Zpráva evaluační komise

o Vyšší odborné škole a Střední průmyslové škole elektrotechnické, Plzeň, Koterovská 85

Obor Marketing

Dne 7. listopadu 2000 proběhla na této škole evaluace studijního oboru Marketing. Tato evaluace navazovala na evaluační řízení, které se uskutečnilo ve dnech 16. a 17. listopadu 1999 a bylo po dohodě obou stran přerušeno.

Pro evaluaci byla jmenována následující komise, která v uvedeném složení pracovala v obou letech:

· Hana Lošťáková,, Fakulta chemicko-technologická Univerzity Pardubice, předsedkyně evaluační komise

· Dana Hradcová, soukromá konzultantka, členka evaluační komise

· Miroslav Štengl, CSc., COREDA Audit, člen evaluační komise

· Věra Mulačová, VOŠ České Budějovice, členka a zapisovatelka evaluační komise

Dále se řízení zúčastnil jako pozorovatel za program „EVOS“ pracovník kanceláře Sdružení škol vyššího studia Michal Karpíšek .

Návštěva evaluační komise při hodnocení oboru Marketing na VOŠ a SPŠE Plzeň, Koterovská 85 se řídila tímto programem:

· Úvodní seznámení s podklady na škole

· Setkání s managementem školy a autory sebeevaluační zprávy

· Diskuse s učiteli odborných předmětů

· Diskuse s učiteli všeobecně vzdělávacích předmětů

· Diskuse se studenty školy

· Diskuse s managementem školy

· Jednání evaluační komise a projednání dílčích závěrů

· Závěr evaluačního řízení

Během návštěvy komise na škole v roce 1999 proběhla rovněž setkání s absolventy oboru a s představiteli praxe. Podrobnosti o programu návštěvy a projednávaných bodech jsou v příloze zprávy.

Tabulka základních aspektů hodnocení VOŠ a SPŠE Plzeň, Koterovská 85

	Základní aspekt hodnocení	Bodové hodnoceni
1.	Cíle a poslání školy, řízení a strategie školy	3
2.	Profil absolventa	3
3.	Studijní plány a osnovy, organizace studia	3
4.	Personální zabezpečení	4
5.	Služby pro studenty	3
6.	Materiální zázemí podporující studijní a pedagogický proces	3
7.	Systém zajišťování a zvyšování kvality vzdělávacího procesu	3
Celkem		22

Komentář k jednotlivým bodům

1. Cíle a poslání školy, řízení a strategie

a) Komise se shodla na bodovém hodnocení 3

b) Stanovisko komise:

Komise oceňuje záměr a vizi školy vybudovat regionální víceoborovou VOŠ, jejíž součástí je studijní obor Marketing. Tento záměr je naplňován postupně v souvislosti s vytvářením prostorových předpokladů. Vznik samostatné VOŠ je podmíněn výrazným růstem počtu studentů tohoto studia a je reálný spíše ve střednědobém horizontu. Komise konstatuje, že škola zreálnila své cíle a vzhledem k hodnocenému oboru ustavila garanta, jehož činnost vzhledem k počtu studentů oboru Marketing je spíše konzultační bez výrazných pravomocí.

c) Doporučení komise

¨ Komise doporučuje postupně posilovat úlohu a pravomoc garanta oboru jako koordinátora týmu odborníků, který bude koncipovat a průběžně zajišťovat rozvoj příslušného studijního oboru . Dále doporučuje posílit pozici školy orientací na budoucí regionální orgány a formalizovat vazby na profesní organizace. Vzhledem k deklarovanému cíli samostatné VOŠ je třeba usilovat o zvýšení počtu studentů, což se příznivě promítne také do možností dalšího zkvalitnění výuky na VOŠ, zejména pokud jde o organizaci výuky, personální zabezpečení, volitelnost předmětů i metodologii výuky.

2. Profil absolventa

a) Komise se shodla na bodovém hodnocení 3

b) Stanovisko komise:

Komise se shodla na potřebě výchovy marketingově orientovaných absolventů. Zjistila, že absolventi nacházejí uplatnění v širším spektru ekonomických profesí. V profilu absolventa došlo k úpravám, které vycházejí z těchto potřeb. Profil absolventa musí být vnímán jako základní výchozí bod pro další rozpracování pedagogických dokumentů a odpovídající pojetí přístupu ke studiu.

c) Doporučení komise

¨ Komise doporučuje věnovat profilu absolventa nadále zvýšenou pozornost a trvale sledovat potřeby trhu práce a doplňovat a inovovat ho podle měnících se potřeb zaměstnavatelů a spádové oblasti školy. Námětem ke zvážení je rozšíření záběru studia, jeho odraz v názvu oboru i profilu absolventa, čímž by škola reagovala na vývoj potřeb trhu práce a možnosti uplatnění absolventů v širším spektru činností.

3. Studijní plány a osnovy, organizace studia

a) Komise se shodla na bodovém hodnocení 3

b) Stanovisko komise:

Současný učební plán oboru, který je schválený MŠMT, již neodpovídá profilu absolventa. Škola si je vědoma nedostatků v jeho skladbě i terminologicky nesprávných názvů některých předmětů a předložila komisi návrh změn zpracovaný předmětovou komisí. Ten bude součástí projektu inovace studijního oboru, který v letošním školním roce škola zpracovává. Komise oceňuje úroveň výuky některých předmětů, zejména marketingu, včetně aktivního zapojení studentů do simulací reálných situací, prodeje, výzkumu trhu a výpočetní techniky. Po organizační a obsahové stránce je přínosem snaha o odstranění duplicit, zvyšování úrovně výuky. Zavedení řipravované volitelnosti předmětů, která zajistí vyrovnávání úrovně vstupních znalostí a dovedností studentů přicházejících z různých středních škol, však v mnohém závisí na počtu studentů přijatých do ročníku.

c) Doporučení komise

¨ Komise doporučuje během tohoto školního roku předložit zřizovateli projekt inovace studijního oboru Marketing, vycházející z inovovaného profilu absolventa a zajišťující řešení struktury učebního plánu a změny názvů a obsahu některých předmětů, např. reklama, empirický výzkum, průzkum trhu.. Komise dále doporučuje postupně odstranit silnou organizační vazbu mezi středním a vyšším odborným studiem, řešit nahrazování výuky za státní svátky a rozložit kontrolu odborných praxí studentů na větší počet učitelů odborných předmětů.

4. Personální zabezpečení

a) Komise se shodla na bodovém hodnocení 4

b) Stanovisko komise:

Komise oceňuje kvalitu některých pedagogů, jejich odbornou úroveň a nasazení. Současně však upozorňuje na rizika postavení oboru Marketing na malém počtu interních pedagogů a nízké možnosti jejich zastupitelnosti. Ve škole dochází k velké obměně externích vyučujících, což může mít vliv na mezipředmětové vazby, zachování srovnatelného postupu při výuce i klasifikaci a výsledný dopad na naplňování profilu absolventa. Komise oceňuje otevřenou možnost vzdělávání pedagogů školy. Zvolený přístup však vyvolává otázku systematičnosti a vazby na cíle školy, především v otázce profesního růstu méně aktivních pracovníků školy.

c) Doporučení komise

¨ Komise doporučuje věnovat personální oblasti mimořádnou pozornost, zejména ve vztahu ke strategickému cíli školy. Je třeba řešit problematiku zastupitelnosti učitelů, rozšiřování počtu vyučujících, posílit pravomoci garanta oboru a komunikaci mezi interními a externími učiteli. Připravit program rozvoje a vzdělávání učitelů v souladu se strategickým plánem víceoborové regionální školy a s ohledem na vzájemnou závislost pracovníků.

.

5. Služby pro studenty

a) Komise se shodla na bodovém hodnocení 3

b) Stanovisko komise:

Škola má v současné době vzhledem k nedostatku kapacit pouze omezené možnosti zabezpečit potřeby studentů vyššího odborného studia. Během tří let dojde k vytvoření dostatečných kapacit pro individuální práci studentů o volných hodinách, rozšíření informačního centra a zlepšení rozvrhu hodin. Škola nabízí studentům poradenství, přístup k počítačům je zatím omezený a nepostačuje potřebám. Vedle školní knihovny využívají studenti především služeb jiných knihoven ve městě, které jsou velmi dobře vybaveny. Stravování a ubytování je pro studenty zajištěno.

c) Doporučení komise

¨ Komise doporučuje věnovat oblasti služeb pro studenty zvýšenou pozornost a diskutovat se studenty o jejich požadavcích a případné spoluúčasti, zejména v otázce prostorových podmínek pro studium nebo využití volného času během volných hodin i umožnění přístupu k počítačům a internetu v dostatečném rozsahu.

6. Materiální zázemí podporující studijní a pedagogický proces

a) Komise se shodla na bodovém hodnocení 3

b) Stanovisko komise:

Výuka probíhá ve vlastních prostorách školy, které jsou společné se střední školou. V letošním roce nepostačuje kapacita objektu, škola však získala další budovu v areálu a je závislá na postupném vystěhování jiné střední školy. Pro VOŠ tedy zatím není vyčleněna samostatná část, střídání učeben je závislé na provozu střední školy. Na velmi dobré úrovni je zabezpečení výpočetní technikou jak po stránce hardwaru, tak softwaru vzhledem k hodnocenému oboru. Toto vybavení je však využíváno společně se střední školou a jeho přístupnost studentům mimo výuku je omezená.

c) Doporučení komise

¨ Komise doporučuje oddělit vyšší studium do získaného objektu a vytvořit zázemí potřebné pro odlišný charakter výuky na vyšším odborném studiu.

7. Systém zajišťování a zvyšování kvality vzdělávacího procesu

a) Komise se shodla na bodovém hodnocení 3

b) Stanovisko komise:

Komise oceňuje, že škola deklaruje kvalitu jako svůj základní cíl, což dokládá také zapojení do programu evaluace. Zjistila však, že ve škole systém zajišťování kvality vzdělávacího procesu není zaveden. Získávané informace jsou zatím dílčí. Systémová zpětná vazba od studentů a absolventů je zaváděna, v loňském roce byl prvně využito dotazníků od studentů a absolventů. Získané informace však nejsou dostatečně vyhodnoceny a využívány. Proto ani nemohou být zpětně sděleny studentům, o výsledcích nemají ucelenou představu ani pedagogové. Ve škole není ustavena studentská rada a při zjišťování názorů je dávána přednost neformálním způsobům. To vše vede k nedorozuměním a nedostatkům v komunikaci se studenty.

c) Doporučení komise

¨ Komise doporučuje vytvořit systém zajišťování a zjišťování kvality, který zajistí zpětnou vazbu od praxe, regionu, studentů, absolventů i učitelů. Získané informace je třeba vyhodnocovat a flexibilně promítat do všech úrovní řízení. Komise doporučuje vedení školy více využívat názorů studentů a absolventů školy a komunikovat s nimi o řešení problémů.

Závěry a doporučení

a) Základní závěry, kritické zhodnocení silných a slabých stránek školy

Mezi hlavní silné stránky školy patří:

¨ Sepětí školy s praxí

¨ Postavení školy v regionálním kontextu a jeho potenciál

¨ Vysoká odbornost pedagogického sboru

¨ Dobré materiální zázemí a budoucí prostorové podmínky

Mezi hlavní slabé stránky patří:

¨ Systém řízení a zjišťování kvality vyučovacího procesu

¨ Závislost vyššího odborného studia na střední škole

¨ Oblast služeb pro studenty

b) Celkový závěr

Vyšší odborná škola v Plzni, Koterovská 85, obor Marketing, realizuje studium, které odpovídá požadavkům na vyšší odborné školy. Komise navrhuje na základě získaného bodového hodnocení této škole udělit Certifikát kvality.

Příloha 1

Postup a obsah jednotlivých setkání

Členové evaluační komise se sešli na úvodním jednání dne 6. 11. 2000, kdy na základě prostudování závěrů jednání v roce 1999 a předložené s doplňující sebeevaluační zprávy prodiskutovali základní okruhy, které budou předmětem evaluace. Současně prostudovali další materiály, dodané školou.

1. Úvodní jednání evaluační komise

Komise projednala předloženou sebeevaluační zprávu, dodatečně vyžádané informace i vyžádané doplňující materiály předložené školou a dospěla k závěru, že má dostatek podkladů pro zahájení evaluačního řízení.

2. Setkání s managementem školy a autory zprávy

Jednání se zaměřilo na následující okruhy problémů:

· Strategie a záměry školy, plán rozvoje školy a kroky k jeho naplnění

· Řídící a komunikační struktura školy, odpovědnost za organizaci studia, za pedagogické otázky

· Profil absolventa, jeho tvorba a inovace

· Učební plán, jeho koncepce a skladba předmětů, jejich vazby a terminologické označení

· Odborná praxe, její zabezpečení a hodnocení

· Metody práce, organizace studia a zabezpečení literaturou

· Finanční priority školy, materiální zabezpečení výuky

· Personální zabezpečení výuky na VOŠ, odborný růst pedagogů

· Systém zjišťování kvality a získávání informací pro řízení školy, vyhodnocování a dopad výsledků dotazníkových šetření

3. Diskuse s učiteli odborných předmětů

S učiteli odborných předmětů byly diskutovány především tyto okruhy :

· Profil absolventa a jeho naplnění

· Inovace učebního plánu

· Skladba učebního plánu, názvy a obsah jednotlivých předmětů, jejich vzájemné vazby

· Odborná praxe, organizace, kontrola a zabezpečení

· Zabezpečení literaturou, její zajišťování a dostupnost pro studenty v potřebném množství

· Zapojení externích vyučujících a vzájemná komunikace

· Absolventské práce

· Rozvoj interních pedagogů

· Metody výuky na vyšším odborném studiu

· Dotazníky a hodnocení výuky studenty

4. Diskuse s učiteli všeobecně vzdělávacích předmětů

Diskuse se zaměřila zejména na tyto okruhy:

· Výuka cizích jazyků – obsah, metody, literatura

· Vyrovnávání úrovně studentů během I. ročníku studia

· Dotazníky a hodnocení výuky studenty

· Možnost zahraničních praxí studentů

5. Diskuse s absolventy školy (pouze rok 1999)

Diskutované okruhy:

· Uplatnění absolventů, připravenost a využitelnost poznatků ze školy v praxi

· Skladba učebního plánu, mezipředmětové vazby, duplicita obsahu

· Výuka jazyků a výpočetní techniky

· Úloha odborné praxe a způsob jejího zajišťování a kontroly

· Absolventské práce a jejich vedení

· Organizace výuky, docházka, zabezpečení studijní literaturou

· Systém komunikace se studenty a absolventy

6. Diskuse se zástupci odborné praxe (pouze rok 1999)

Diskutované okruhy:

· Zkušenosti s praktikanty a absolventkou školy

· Požadavky odborné praxe na výstupní úroveň absolventa

· Pomoc zástupců praxe škole

· Odborná praxe, její průběh a zajištění ze strany organizace

7. Diskuse se studenty školy

Diskutované okruhy:

· Motivy volby školy

· Obsah studia a jeho naplňování v jednotlivých předmětech

· Vazby mezi předměty, duplicita učiva

· Úloha externích učitelů

· Význam odborné praxe a její zajišťování

· Zadávání témat absolventských prací

· Metody výuky, nároky na samostatnou práci, zabezpečení literaturou

· Přístup k počítačům a internetu

· Komunikace vedení školy se studenty

· Organizace vyučování, docházka, nahrazování hodin

· Hodnocení výuky studenty

· Služby pro studenty, ubytování, stravování, prostor pro studium

Příloha 2

Seznam účastníků diskuse:

Management školy a autoři sebeevaluační zprávy:

Jaroslav Kunte, ředitel školy,

Jiří Dobrý, zástupce ředitele pro provozně ekonomickou problematiku

Jana Bárnetová, zástupce ředitele pro VOŠ

Ivan Chroust, důchodce, bývalý zástupce ředitele školy,

Milada Tremlová, statutární zástupce ředitele, zástupce pro SPŠE

Učitelé odborných předmětů:

Milan Holub, vyučující marketingu, prodeje, managementu a odborné praxe,

Naďa Mauleová, vyučující ekonomických teorií a psychologie v ek. praxi,

Alena Fryčková, vyučující účetnictví

Pavlína Lukešová, vyučující výpočetní techniky

Tomáš Míka, externí vyučující výzkumu trhu

Učitelé všeobecně vzdělávacích předmětů:

Milada Tremlová, vyučující němčiny

Jana Hošková, vyučující angličtiny,

Anna Ženíšková, vyučující němčiny,

Jana Nová, vyučující angličtiny,

Věra Oravcová, vyučující práva.

Studenti školy:

Za 3. ročníky: Lenka Vojtová, Tomáš Nolč

Za 2. ročníky: František Dory a Naďa Křehotová

Za 1. ročníky: Helena Trepešová a Pavel Netolický

v Českých Budějovicích, dne 23. prosince 2000